Opticalia franquicies: aplicación de fidelización

En Gomeru Apps creamos una solución que conecta a tres franquiciaos d’Opticalia colos sos clientes a traviés d’una app móvil. Dende la app, cada cliente pue ver y editar el so perfil, consultar promociones personales y xenerales, revisar el so monederu de puntos, solicitar cites (graduación de gafes, revisión de lentilles, revisión d’audífonos y reposición de lentilles), acceder a la información de la óptica y resolver duldes nuna sección d’ayuda.

Funcionalidaes principales

Tarxeta dixital Club Opticalia

La app incorpora la tarxeta dixital d’identificación del Club Opticalia con códigu de barres pa la so llectura en tienda. Dende esta pantalla’l cliente consulta los sos Optipuntos, los Optipuntos cedibles, pue ceder puntos, ver usu y caducidá, y informase sobre cómo contratar la tarxeta Club Opticalia Premium.

Módulu de métriques y analítica

Pa tomar decisiones con datos, el panel ufierta un módulu d’analítica que amuesa cómo interactúen los usuarios cola app. Visualícense métriques como impresiones y visualizaciones de promociones, distribución per xéneru y franxes d’edá, usu per servicios, picos d’actividá por hores, y eventos clave (peticiones de cita, recuperaciones de contraseña, última conexón). Con esta información, les óptiques puen afinar campañes, axustar promociones y reforzar los momentos de mayor impautu.

Recordatorios y mensaxes automátiques

El sistema unvia recordatorios per corréu cuando los puntos o les promociones tán a piques de caducar, amás d’avisos de últimos díes pa aprovechar promociones. Estos mensaxes caltienen una comunicación proactiva que meya la recurrencia y la fidelización.

Beneficios de la solución

Con esta plataforma, les tres óptiques disponen d’un canal dixital modernu que impulsa la fidelización, aumenta la visita recurrente y meyora la comunicación colos sos clientes, too ello con una xestión cenciella dende’l panel y totalmente alliniada cola marca Opticalia.